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Liste des commentaires Carrefour Drive Tourville La Riviere :
- Gros problème lors de ma première commande dans ce drive (je souhaitais changer car mécontent de Leclerc Drive). Ma commande introuvable dans un premier temps, a finalement été donné à un autre client du drive… Cela m'a valu une heure d'attente j'étais assez mécontent et c'est la raison pour laquelle je met 4 étoiles. Pourquoi 4 étoiles, car la personne qui s'est occupé de moi a su gérer la situation parfaitement, face à mon mécontentement, mes courses ont été préparés à nouveau dans l'urgence, et malgré l'absence de plusieurs de mes produits (2jours de décalage entre la commande et la livraison) tous les produits manquants ont été remplacés par des produits premium ou en quantité supérieure. Les bugs ça arrive, une erreur humaine également, merci d'avoir su gérer cet incident avec tout le sérieux dont vous avez fait preuve. Je vous laisse donc une seconde chance et si tout se passe bien je deviendrais client fidèle.
- Le service client a été très réactif.
- Très satisfaite large choix horaires respectée.
- Bravo aux jeunes gens qui s'occupent du drive ils se sont montrés particulièrement aimables et souriants (même au travers du masque cela s'est ressenti) merci pour leur accueil.